반응형 직장 커뮤니케이션1 상대방 기분 상하지 않게 말하는 대화 기술 말 한 마디로 천 냥 빚도 갚는다는 말처럼, 말은 관계를 이어주는 다리 역할을 해요. 특히 요즘처럼 감정이 예민해질 수 있는 시대에, 말을 조심스럽게 하는 태도는 더 중요해졌어요. 직접적인 말보다 더 강한 힘을 가진 건 바로 말투와 표현 방식이랍니다. 내가 생각했을 때, 진심이 담긴 말도 전달 방식에 따라 상처가 될 수도 있다는 걸 많은 사람들이 잊곤 해요. 그만큼 말의 전달력은 섬세함이 필요해요. 이 글에서는 상대방의 기분을 상하게 하지 않으면서도 하고 싶은 말을 잘 전하는 방법에 대해 알려줄게요.Hook Model 기반 행동 유도 전략니르 에얄이 제안한 행동 심리 기반의 'Hook Model'은 사용자 습관을 설계하는 대표적인 후킹 이론이에요. 감정 반응을 유도하는 대화와 반복 행동의 연결 구조를 배.. 2025. 7. 17. 이전 1 다음 반응형
